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中欧体育注册儿童玩具维修难 大都成了“一次性” 

发布时间:2024-05-04

  2月12日,记者采访了解到,不少孩童“宝库”中价格不菲的玩具,大都好景不长因损坏而沦为摆设,留着没法玩、丢了怪可惜,令不少家长甚是无奈。

  “这辆遥控飞机是儿子过生日时才买的,花了200多元,这不,刚玩了不到3周就发现飞机的尾翼脱落。一开始,自己想动手修一下,但遥控飞机结构挺复杂,又找不到维修的地方………看着“病怏怏的玩具”家住福利巷某小区的市民张女士一脸的无奈。

  事后,张女士也曾找到购买玩具的商店,但工作人员表示,由于玩具属于易耗品,基本都不保修。一个月之内出现非人为质量问题,可退回厂家调换,但快递费和更换零件产生的费用需顾客承担。张女士说:“光来回运费就要近百元,再加上更换零件的费用,不但开支大,而且起码要一个月的时间,这样算一下来都可以再买一个新的了。”

  采访中记者了解到,像张女士这样因玩具损坏无处维修,家中存放大量玩具的情况十分常见。有不少市民也曾到家电维修店去修理,可结果并不理想。

  鼓楼南大街某家电维修店的老板表示中欧体育注册,以前也有顾客找过自己修一些玩具汽车、小火车之类的玩具,有些只是焊点脱焊、线路故障等小毛病,很好修。但是有些玩具出现零配件损坏等故障,若没有合适的配件,心有余而力不足。

  五一东路一家电维修店老板也无奈地告诉记者:“不是我们不愿意维修,是真的没法修,这些玩具看上去很简单,但是相应配件只有厂家才有,零件方面也只能‘拆了东墙补西墙’,修好的效果也不理想。”

  2月12日下午,记者走访了市区一些超市的玩具和玩具专卖店,发现从拼图游戏、积木到汽车、挖掘机、坦克等电动遥控玩具,价格从几十元到几百元不等。从外包装上看,基本都标注有生产厂家、使用说明书、注意事项、3C强制认证、厂家地址、联系电话、使用儿童年龄及使用时的注意事项中欧体育下载,却看不到关于如何维修的字样,也没有任何售后服务方面的说明。

  “问题玩具,我们一般都是返回厂家去修的,坏了您拿过来就行。但由于玩具更新换代快,厂家很少生产玩具配件,加之维修成本较高,多数厂家不愿提供售后服务。”当天上午,在百汇市场的一家玩具销售店里,销售人员解释道。

  在解放路的万佳福超市,销售人员表示,7天之内,如出现非人为质量问题,可以凭超市收据换货,超过7天,他们就无能无力了。

  那么,玩具销售有没有包维修的法律依据?记者了解到,目前我国只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,但在质量“三包”方面没有任何规定。由于儿童玩具尚未列入国家“三包”产品范围,大部分玩具生产商和销售商都不能提供良好的售后服务。

  采访结束时,多年经营玩具生意的张先生提醒说:“购买玩具,特别是一些高价产品时,最好是到正规商场超市购买,并保存好相关购买凭证,最大限度地保障自己的权益。”(记者 亢亚莉)

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